In de praktijk

Op deze pagina leest u hoe Triodos Internet Bankieren werkt. Heeft u na het zien van deze pagina’s nog vragen, kijk dan onder ‘veelgestelde vragen’ of neem contact op met de Servicelijn Internet Bankieren via servicelijn@triodos.nl of telefoon 030 694 27 72.

1. Inloggen
Op de pagina ‘Inloggen’ kunt u met behulp van de Identifier en uw persoonlijke pincode inloggen in Triodos Internet Bankieren. Iedere gebruiker binnen uw onderneming ontvangt een eigen Identifier en pincode. Wanneer u geen Internet Zaken Rekening (rekening courant) heeft, maar alleen een Internet Rendement Rekening, dan ontvangt u in plaats van een Identifier en pincode een gebruikersnaam en wachtwoord om in te loggen.

2. Overzichten bij/af
Op het Overzicht bij/af vindt u 24 uur per dag, 7 dagen per week het actuele saldo op uw rekeningen en een overzicht van alle transacties. Dagelijks wordt om 16.00 uur het saldo van uw internetrekeningen vernieuwd. Zowel bedragen bij als bedragen af worden dan verwerkt in het saldo.

3. Overzichten in behandeling
Op de pagina ‘Overzichten, in behandeling’ vindt u alle transacties die nog niet afgehandeld zijn. De gele helpschermen komen tevoorschijn wanneer u op het vraagteken klikt. In het voorbeeld kunt u bijvoorbeeld in het helpscherm lezen wat er wordt bedoeld met bestedingsruimte.
Naast het overzicht bij/af en het overzicht in behandeling kunt u ook overzichten bekijken van alle verzonden transacties (overzicht uploads), periodieke overboekingen en geweigerde overboekingen.

4. Overboeking
Via het menu ‘Betalen, Overboeking’ kunt u overboekingen doen naar welke rekening u maar wilt. U vult het rekeningnummer en de gegevens van de begunstigde in, het bedrag, de gewenste verwerkingsdatum en een omschrijving, en klikt op ok. Ook kunt u overboekingen doen naar de Triodos beleggingsfondsen. U kunt deze Triodos tegenrekeningen selecteren in het veld ‘Triodos Tegenrekening’. Wanneer u voor de eerste keer geld overmaakt naar een rekening van een van de Triodos Beleggingsfondsen, dient u daarvoor wel een inschrijfformulier in te vullen en op te sturen.

5. Verzenden
Op de pagina ‘Verzenden’ kunt u de transacties die u wilt doen, verzenden naar Triodos Bank. Voordat u een of meerdere transacties kunt verzenden, dient u uw elektronische handtekening te zetten met behulp van uw Identifier.

6. Adresboek
Wanneer u regelmatig overboekingen moet doen naar dezelfde rekening, kunt u de gegevens van de begunstigde opnemen in het adresboek. Zo hoeft u niet iedere keer de gegevens in te voeren.

7. Instellingen
Op de pagina ‘Instellingen, persoonlijk’ kunt u uw persoonlijke instellingen zoals uw e-mailadres wijzigen. Ook kunt u op de pagina ‘Instellingen, per rekening’ de instellingen van uw rekeningen  bekijken zoals benodigde handtekeningen en de daglimiet.

8. Uitloggen
Wanneer u Triodos Internet Bankieren wilt verlaten, dient u zich uit te loggen op de pagina ‘Uitloggen’. Wanneer u nog transacties heeft die nog niet gecontroleerd zijn of die foutief zijn, krijgt u hiervan een melding bij het uitloggen.

9. Projectbeschrijvingen
Op iedere pagina van Triodos Internet Bankieren vindt u links onderaan voorbeelden van bedrijven en projecten die door Triodos Bank gefinancierd worden. Wanneer u op de omschrijving klikt, leest u meer informatie over dit project of bedrijf.